Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με το νοσοκομείο μας.
Πώς μπορώ να έρθω στο Νοσοκομείο για εξετάσεις;
α. Κατόπιν ραντεβού με Ιατρό του Νοσοκομείου μας
β. Με ιατρικό παραπεμπτικό απο άλλον Ιατρό.
Εξετάστηκα στα ΤΕΠ και ο Ιατρός μού έδωσε αναρρωτική άδεια.
Αν ο Ιατρός σας συνέστησε αναρρωτική άδεια κατά την επίσκεψή σας στο ΤΕΠ, θα σας δώσει το έντυπο  «Σύσταση Αναρρωτικής Άδειας», στο οποίο θα αναγράφονται οι ημέρες αδείας. Με το έντυπο αυτό θα απευθυνθείτε στον ασφαλιστικό σας φορέα.
Μπορώ να έχω αντίγραφο της ακτινογραφίας μου σε cd;
Οι ακτινογραφίες, όπως και οι αξονικές και μαγνητικές τομογραφίες, μπορούν να δοθούν σε CD:
α. Με αίτηση στη γραμματεία του ακτινολογικού, για όσους είναι ασθενείς ημέρας,
β. Με αίτηση στο Αρχείο του Νοσοκομείου για όσους έχουν νοσηλευτεί.
Υπάρχει FREE Wi-Fi στο Νοσοκομείο σας;
Ναι, με απεριόριστη πρόσβαση.
Υπάρχει τρόπος να μεταφέρω τον ασθενή από το Νοσοκομείο στο σπίτι; Ο ασθενής δεν είναι σε θέση να περπατήσει και να χρησιμοποιήσει ταξί διότι χρειάζεται φορείο.
Ναι, μέσω της Υπηρεσίας Ασθενοφόρου που διαθέτει και παρέχει το Απολλώνειο Νοσκομείο.
Μπορώ να μείνω το βράδυ στο νοσοκομείο ως συνοδός;
Μόνο κατ’ εξαίρεση, σε βαριά περιστατικά, μετά από τη σύμφωνη γνώμη του θεράποντος ιατρού και της προϊσταμένης του τμήματος.
Πού μπορώ να βρω καροτσάκι, κατά την άφιξη μου στο Νοσοκομείο;
Απευθυνθείτε στο Γραφείο Πληροφοριών, στην Κεντρική Είσοδο του Νοσοκομείου ή στην Υπηρεσία Α’ Βοηθειών στην είσοδο του Νοσοκομείου.
Πού μπορώ να παρκάρω κατά την επίσκεψη μου στο Νοσοκομείο;
Το Νοσοκομείο διαθέτει αρκετές θέσεις στάθμευσης έμπροσθεν του κτιρίου, οι οποίες διατίθενται δωρεάν στους ασθενείς και συνοδούς. Σε περίπτωση δυσκολίας μπορείτε να απευθυνθείτε στον Security για να σας εξυπηρετήσει.
Σε περίπτωση που χρειάζομαι διακομιδή μου στο Νοσοκομείο, υπάρχει Υπηρεσία Ασθενοφόρου από το Νοσοκομείο;
To Aπολλώνειο Νοσοκομείο διαθέτει τέσσερα σύγχρονα ασθενοφόρα που είναι σε λειτουργία 7 ημέρες την εβδομάδα όλο το 24ωρο.
Πού πρέπει να απευθυνθώ για παράπονα;
α. Στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών - Παραπόνων.
β. Σε ειδικά Ερωτηματολόγια και κουτιά παραπόνων - υποδείξεων σε κεντρικούς χώρους του Νοσοκομείου.
γ. Στέλνοντας email, μέσω της ιστοσελίδας μας στη διεύθυνση info@apollonion.com.cy δ. Σε περίπτωση μη ικανοποίησης του αιτήματος σας μπορείτε να απευθυνθείτε στη Διεύθυνση Διοικητικής Υποστήριξης.
Μπορώ να έχω αντίγραφο του Ιατρικού μου φακέλου;
Ναι, με αίτηση προς το Απολλώνειο Ιδιωτικό Νοσοκομείο και παραλαβή σε πέντε εργάσιμες ημέρες.
Το Νοσοκομείο σας έχει συμβάσεις με Ιδιωτικά Ταμεία (CYTA, ΑΗΚ, ΠΕΟ, ΣΕΚ);
Ναι. Παρακαλούμε όπως ελέγξετε με το Ταμείο σας αν καλύπτει την επέμβαση/θεραπεία σας σύμφωνα με την διάγνωση του θεράποντα σας Ιατρού και μέχρι τι ποσό.
Το Νοσοκομείο σας έχει συμβάσεις με Ιδιωτικές Ασφαλιστικές Εταιρείες;
Ναι, το Απολλώνειο Ιδιωτικό Νοσοκομείο έχει συμβάσεις με όλες τις Ιδιωτικές Ασφαλιστικές Εταιρείες. Παρακαλούμε όπως λέγξετε με την Ασφαλιστική σας Εταιρεία αν καλύπτει την επέμβαση/θεραπεία σας σύμφωνα με την διάγνωση του θερλαποντα σας Ιατρού και μέχρι τι ποσό.
Πώς μπορώ να πληρώσω τον λογαριασμό μου;
Δεχόμαστε μετρητά, επιταγές καθώς και πληρωμή με κάρτα visa.
Πώς κλείνω ραντεβού στους Ιατρούς σας;
Για πληροφορίες και προγραμματισμό του ραντεβού σας στους Ιατρούς μας, μπορείτε είτε να επισκεφθείτε απευθείας την Γραμματεία του Ιατρού Δευτέρα με Παρασκευή από τις 08:00 μέχρι τις 13:00 και απο τις 16:00 μέχρι τις 19:00 εκτός Πέμπτης μέχρι τις 13:00. Είτε να καλέσετε στο Τηλεφωνικό Κέντρο του Νοσοκομείου (22 469000) για να σας εξυπηρετήσουν. Εάν δεν μπορείτε να παρευρεθείτε στο ραντεβού σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε εγκαίρως μαζί μας για ακύρωση του ραντεβού σας έτσι ώστε κάποιος άλλος πολίτης να εξυπηρετηθεί στη θέση σας.